TÉRMINOS Y CONDICIONES

Devoluciones o Cambios

Para solicitar un cambio o devolución debes comunicarte con nosotros dejando un mensaje en la sección CONTACT US y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte. Para hacer efectiva la devolución o cambio, debes cumplir con los siguientes requisitos: - Hacer el reclamo dentro de los primeros 10 días a partir de la fecha de facturación de la compra. Deberá presentar la boleta o factura de compra original del producto. - El producto que compraste debe estar en perfecto estado, es decir sin uso, con etiqueta adherida en su embalaje original sellado y con sus accesorios correspondientes cuando aplique.

Póliza de Garantía

Los productos comercializados en Denise Rosenthal Store cuentan con la garantía legal de 3 meses exigida por la Ley del Consumidor. El período de garantía se extiende a partir de la fecha de facturación del producto. La Garantía sólo cubre fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La Garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido.