FAQs

PRODUCTO Y STOCK

¿Volverán a tener existencias de un producto?

Algunos de nuestros productos son ediciones limitadas, y cuando se agota el stock, no volveremos a tener existencias. En otros casos, sí volveremos a tener existencias una vez que el stock esté agotado. Si quieres saber si un producto que está actualmente agotado volverá a tener existencias, puedes contactar con nosotros y nuestro equipo de atención al cliente te lo confirmará.

PAGO

¿Qué métodos de pago ofrecen para pagar mi pedido?

Puedes utilizar cualquier modalidad de las que aparecen abajo:

Tarjeta de Crédito

  • Mastercard
  • Visa
  • AMEX

Tarjeta de Débito

  • Red Compra

SOPORTE TÉCNICO

Tengo problemas al acceder o comprar en vuestra web. ¿Qué hago?

Si estás teniendo problemas al acceder o comprar en nuestra web, déjanos un mensaje en la sección de CONTACT US y estaremos encantados de ayudarte.

INFORMACIÓN ENVÍO

¿Hacen envíos a la Región Metropolitana?

Sí. En la sección “Región” debe seleccionar la opción “Santiago” y la comuna debe ser ingresada manualmente.

¿Hacen envíos internacionales?

No, actualmente solo realizamos despachos nacionales.

¿El costo del despacho está incluido en el precio del producto?

No, El costo definitivo de envío dependerá del lugar del destino, tamaño de los productos y cantidad de unidades por carro de compra.